01 Premessa e Accettazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dell'app mobile PARTS, sviluppata e distribuita da Parts S.r.l. Società Benefit (P. IVA 10996271218), disponibile gratuitamente su App Store (iOS) e Google Play (Android).
L'installazione e/o l'utilizzo dell'app costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini. In caso di disaccordo anche parziale, l'utente è invitato a non utilizzare l'app e a disinstallarla.
02 Descrizione del Servizio
PARTS è una piattaforma digitale per la fruizione di contenuti museali. L'app consente ai visitatori di:
- Attivare l'accesso ai contenuti dei musei partner tramite codice, QR code, NFC oppure, per alcuni musei, in modalità di accesso libero.
- Esplorare le opere d'arte attraverso modalità interattive strutturate (audio, testo, modalità tematiche pensate per diversi profili visitatore: standard, bambino, esperto, non vedente, e altri).
- Ascoltare contenuti audio in più lingue.
L'app è destinata esclusivamente all'uso personale e non commerciale.
03 Requisiti di Utilizzo
- L'utente deve avere almeno 14 anni. I minori di 14 anni possono utilizzare l'app esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o tutore.
- È richiesto un dispositivo iOS o Android compatibile con i requisiti minimi indicati negli store ufficiali.
- È richiesta una connessione internet attiva per il primo download dei contenuti. Alcuni contenuti possono restare disponibili offline dopo il primo download.
- L'utente è responsabile della propria connessione dati e di eventuali costi applicati dall'operatore telefonico.
04 Modalità di Accesso
L'app PARTS è scaricabile e utilizzabile pubblicamente da chiunque rispetti i requisiti della Sezione 3. Nella versione attuale non è prevista la creazione di un account utente: l'app funziona in modalità anonima e non richiede inserimento di dati personali identificativi.
L'accesso ai contenuti di uno specifico museo richiede l'attivazione tramite:
- QR code o NFC disponibili presso il museo;
- Codice di sblocco fornito dal museo o tramite canali ufficiali;
- Accesso libero, per i musei che lo prevedono.
Versioni future dell'app potranno introdurre funzionalità opzionali soggette a registrazione di un account (es. note personali, preferiti, storico visite). In tal caso, i presenti Termini saranno aggiornati e l'utente riceverà adeguata informativa.
Per le modalità di trattamento dei dati raccolti dall'app, si rinvia all'Informativa Privacy.
05 Uso Corretto dell'App
L'utente si impegna a:
- Utilizzare l'app esclusivamente per finalità lecite e personali.
- Non tentare di accedere ai contenuti di un museo senza aver effettuato un regolare sblocco tramite uno dei metodi previsti.
- Non condividere, diffondere o pubblicare codici di sblocco riservati ai visitatori paganti di uno specifico museo.
- Non effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o qualsiasi attività finalizzata a estrarre il codice sorgente dell'app o i contenuti protetti.
- Non utilizzare bot, scraper o sistemi automatizzati per interagire con l'app o con i server PARTS.
- Non tentare di compromettere la sicurezza dell'app, dell'infrastruttura backend o dei dati di altri utenti.
- Non utilizzare l'app per attività illecite, fraudolente, lesive di diritti altrui o contrarie alla normativa vigente.
La violazione delle presenti regole può comportare la sospensione o cessazione dell'accesso ai sensi della Sezione 10.
06 Proprietà Intellettuale dei Contenuti
Tutti i contenuti veicolati attraverso l'app sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
6.1 Contenuti di proprietà di Parts S.r.l.
Le descrizioni testuali e i contenuti audio delle opere, generati e prodotti da Parts S.r.l. attraverso i propri processi editoriali e tecnologici (inclusa la pipeline di intelligenza artificiale interna), sono di esclusiva proprietà di Parts S.r.l. Società Benefit, salvo diversi accordi specifici con i musei partner.
Sono inoltre di proprietà di Parts S.r.l.:
- Il software dell'app e dell'infrastruttura backend
- L'interfaccia utente, il design, i marchi, i loghi
- Le modalità di esplorazione, i percorsi tematici e la struttura editoriale
- Ogni elemento originale generato dal team PARTS
6.2 Contenuti dei musei e degli aventi diritto
Le opere d'arte rappresentate (immagini delle opere, riproduzioni fotografiche) restano di proprietà dei rispettivi musei partner o degli autori e aventi diritto, e sono utilizzate nell'app sulla base di accordi specifici tra Parts S.r.l. e i singoli musei.
6.3 Licenza all'utente
L'utente ottiene una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, gratuita e revocabile, limitata alla fruizione dei contenuti all'interno dell'app stessa.
È espressamente vietato:
- Registrare, riprodurre, scaricare al di fuori dei meccanismi previsti dall'app, redistribuire o pubblicare i contenuti audio o testuali su altri canali (web, social network, podcast, ecc.).
- Utilizzare i contenuti per finalità commerciali, didattiche pubbliche, espositive o di qualsiasi altra natura non strettamente personale.
- Creare opere derivate basate sui contenuti dell'app.
- Rimuovere o alterare marchi, loghi, note di copyright o qualsiasi indicazione di paternità.
- Tentare di estrarre file audio o testuali tramite tecniche di analisi, intercettazione del traffico o reverse engineering.
Qualsiasi uso non espressamente autorizzato dai presenti Termini è vietato e costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Parts S.r.l. e/o dei terzi titolari.
07 Disponibilità del Servizio
Parts S.r.l. si impegna a garantire la massima continuità del servizio, ma non fornisce alcuna garanzia di disponibilità ininterrotta. L'app può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione programmata o straordinaria, aggiornamenti tecnici, cause di forza maggiore o eventi non imputabili al Titolare, indisponibilità di reti, infrastrutture cloud o servizi di terze parti.
Alcune funzionalità richiedono connessione internet attiva. L'esperienza all'interno dei musei può risentire della qualità della connessione disponibile in loco; per questo motivo l'app è progettata per consentire, ove possibile, la fruizione offline dei contenuti precedentemente scaricati.
08 Aggiornamenti dell'App
Parts S.r.l. può rilasciare aggiornamenti dell'app per introdurre nuove funzionalità, correggere errori, migliorare la sicurezza o adeguarsi a obblighi normativi. Alcuni aggiornamenti possono essere necessari per il corretto funzionamento dell'app; in tal caso l'utente è invitato a installarli tempestivamente. La mancata installazione di aggiornamenti critici può comportare la limitazione di alcune funzionalità.
09 Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Parts S.r.l. non è responsabile per:
- Danni derivanti da malfunzionamenti dell'app non imputabili a propria colpa grave o dolo.
- Inesattezze, omissioni o aggiornamenti tardivi nei contenuti storico-artistici, qualora derivanti da informazioni fornite o validate dai musei partner.
- Interruzioni del servizio dovute a cause esterne (provider di rete, infrastrutture cloud di terze parti, app store).
- Malfunzionamenti del dispositivo dell'utente o incompatibilità non note al momento della pubblicazione dell'app.
- Perdite di dati locali derivanti da disinstallazione dell'app o reset del dispositivo da parte dell'utente.
Le presenti limitazioni non si applicano nei casi in cui non possano essere escluse per legge (es. responsabilità per dolo o colpa grave, danni alla persona, diritti inderogabili del consumatore).
10 Sospensione e Cessazione
10.1 Da parte dell'utente
L'utente può cessare l'utilizzo dell'app in qualsiasi momento disinstallandola dal proprio dispositivo. Può inoltre richiedere la cancellazione dei dati di utilizzo associati al proprio identificativo tecnico scrivendo a info@partshub.it (vedi Informativa Privacy, Sezione 7).
10.2 Da parte di Parts S.r.l.
Parts S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso all'app, anche tramite blocco dell'identificativo tecnico, in caso di:
- Violazione dei presenti Termini.
- Uso fraudolento, illecito o abusivo dell'app.
- Tentativi di compromissione della sicurezza dell'infrastruttura.
- Obblighi di legge o richieste di autorità competenti.
In caso di violazioni gravi, la sospensione può avvenire senza preavviso.
11 Modifiche ai Termini
Parts S.r.l. può aggiornare i presenti Termini per riflettere evoluzioni del servizio, modifiche normative o esigenze tecniche. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite notifica in-app e pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato dell'app dopo l'aggiornamento costituisce accettazione delle nuove condizioni.
12 Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo dell'app, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile, fatte salve le norme imperative in materia di tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).
13 Contatti
- Parts S.r.l. Società Benefit — Startup Innovativa
- P. IVA: 10996271218
- Email: info@partshub.it
- Sito web: partshub.it